Azur Casino

Un casino en ligne attractif au service des joueurs.

5 stars

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Dès son lancement (en automne 2017), Azur Casino a rencontré un vif succès auprès de notre communauté de joueurs, qui l’a particulièrement plébiscité sur le forum. Il faut dire que cet établissement Danguad Limited (une « crèmerie » que vous avez forcément déjà croisée sur votre chemin de joueur) a tout (ou presque) pour être promis à un bel avenir. Un catalogue de jeux attractif, un service client attentif et attentionné, des délais de paiement plutôt rapides… Azur Casino a de quoi séduire, et pas que sur le papier. À un point tel que ce e-casino compte sans aucun doute parmi les révélations (sinon LA révélation) de l’année 2017 ! Alors pour mieux vous faire une idée sur ce casino en ligne des plus prometteurs, cap sur notre revue…

Premiers pas sur Azur Casino

Là où beaucoup de e-casinos ont opté pour des teintes vives ou sobres, Azur se démarque du lot en privilégiant des tons pastels, doux au regard. Sur un fond essentiellement gris perle presque blanc, le texte s’impose en anthracite, noir et bleu azur. Des couleurs reprises pour le logo d’Azur Casino, surmonté de cartes de jeu. La présentation générale est plutôt agréable et la navigation fluide. L’interface est disponible en français et en anglais.

En haut de page trônent les sections principales Casino / Promotions / Caisse / Mobile / Contact. Puis le bandeau promotionnel annonçant les bonus de bienvenue, de cashback et du weekend. À gauche de cette page d’accueil, une colonne permet d’accéder aux diverses catégories de jeux : tous les jeux / nouveaux / machines à sous / jeux de table / jeux en direct / vidéo poker / autres / jackpots / mes favoris. La liste des fournisseurs (NetEnt, Betsoft, GameArt, Play n’ Go, Evolution Live Gaming, Hollywood TV…) permet d’estimer la ludothèque déjà bien fournie (et variée) d’Azur. Une ludothèque qui s’apprécie en fonction des jeux les plus populaires ou par ordre alphabétique (croissant ou décroissant).

En bas de page s’affichent les promotions (les dernières offres, les bonus de bienvenue, de second dépôt et de troisième dépôt), les heureux gagnants et le top des jackpots. Ainsi que les rubriques secondaires : à propos / jeu responsable / termes & conditions / politique de confidentialité / FAQ (pour l’instant pas très étoffée), VIP… Pour finir : les favoris / jeux récents / jeux populaires / nouveautés / aide (contact, blog…) et l’onglet du chat en direct.

Les logiciels de jeux

Azur Casino a privilégié un catalogue de jeux diversifié, avec des éditeurs bien ancrés dans le secteur et d’autres plus confidentiels.
Pour les plus réputés : NetEnt (machines à sous, vidéo poker et jeux de table), Betsoft (machines à sous, vidéo poker et jeux de table), Play n’ Go (machines à sous et jeux de table) et GameArt (qui commence lentement mais sûrement à s’imposer sur le marché).
Pour les moins connus : Reeltime Gaming, Xplosive et Kiron.
Pour les jeux en direct : Evolution Gaming (le maître incontesté des tables live) et Hollywood TV avec ses croupières de charme (d’ailleurs, pour mieux vous faire une idée sur la question, n’hésitez pas à aller jeter un petit ou gros coup d’œil).

Les jeux

Ce sont plusieurs centaines (près de 500, plus exactement) de jeux qui vous attendent sur ce e-casino. Dont plus d’une moitié de slots virtuelles. Les titres de la ludothèque Azur sont divisés en 6 catégories :

  • les machines à sous : plus de 300, avec une centaine de NetEnt (Planet of the Apes, Finn & the Swirly Spin, Koi Princess, Blood Suckers II, Wolf Cub, Dead or Alive, Gonzo’s Quest, Starburst…), ainsi qu’un tantinet moins de Betsoft (The Slotfather II, Stampede, Blood Eternal, Sugar Pop, Fruit Zen…) et de Play n’ Go (Big Win Cat, Moon Princess, Reactoonz, Viking Runecraft, 7 Sins…). Les autres éditeurs de jeux étant présents dans une moindre mesure : une trentaine de GameArt (Crystal Mystery, Emperors Wealth, El Toreo, 88 Riches, Caligula, Dragon Lady…), une quinzaine d’Xplosive et quelques titres seulement des développeurs Kiron et Reeltime Gaming
  • les jeux de table : plus de 100 titres, signés NetEnt (Red Dog Progressive, Roulette Advanced / American / French VIP, Blackjack Professional Series / Double Exposure, Baccarat Professionnal Series, Punto Banco Pro…), Betsoft (Caribbean Poker, Roulette American / European / Zoom, Single Deck Blackjack, Pai Gow, Draw HiLow, Craps, Pirate 21, Pontoon, Red Dog, Three Card Rummy…) et Play n’ Go (Mini-Baccarat, Roulette English / French / European / La Partage, Beat Me, Jacks or Better, Deuces Wild, Triple Chance Hilo, Blackjack Multihand…)
  • les jeux en direct, avec les tables d’Evolution Live
  • le vidéo poker : une dizaine de titres NetEnt (All American, Deuces Wild, Jacks or Better, Joker Wild… en 1 hand et double up)
  • autres (= le fourre-tout) : une quarantaine de titres, principalement du vidéo poker Betsoft mais pas uniquement (Virtual Racebook 3D, Skratcherz, roue Spin to Win…)
  • les jackpots : une quinzaine de titres, 100% Betsoft (Good Girl Bad Girl, The Glam Life, Mega Gems, Mr Vegas, At the Copa…)

Les bonus et promotions

Comme tout bon casino en ligne qui se respecte, Azur Casino propose un bonus de bienvenue. Celui-ci se présente sous la forme d’un bonus de 100% sur le premier dépôt, à hauteur de 100€. Pour en bénéficier, il suffit de déposer le montant désiré. Puis de réclamer ce bonus dans la rubrique « caisse » du compte-joueur. De plus, si le dépôt est égal ou supérieur à 100€, 20 free spins sont offerts sur la machine à sous Starburst (= à demander au support-client, au moment du dépôt).

Un bonus de second et de troisième dépôt sont également proposés. Le premier se présente sous la forme d’un bonus de 75% jusqu’à 75€. Et si le montant du dépôt est égal ou supérieur à 100€, 25 free spins sur la machine House of Fun sont alors crédités (même principe = à réclamer au support). Le second se présente sous la forme d’un bonus de recharge de 125% jusqu’à 125€. Idem pour les tours gratuits : si le montant du dépôt est égal ou supérieur à 100€, vous recevez (sur demande, toujours) 25 free spins sur la machine à sous Mega Glam Life.

Des promotions hebdomadaires (impérativement sur demande) permettent de prolonger le plaisir du jeu en semaine. Le cashback du mardi (un remboursement de 20% sur les pertes nettes, à hauteur de 100€ maximum). Et le bonus du weekend (25% sur un dépôt, du samedi à partir de 00h01 jusqu’au dimanche 23h59, à hauteur de 100€).

Bon à savoir :

  • le dépôt est placé dans le solde cash et le bonus dans le solde bonus ; l’argent cash est joué avant l’argent bonus
  • un retrait en attente ne permet pas à un joueur d’être éligible pour un bonus de dépôt
  • un montant minimum (= montant du dépôt + bonus) à retirer est imposé pour tout bonus sur dépôt de 100% et + (50€ de dépôt + 50€ de bonus = retrait de 100€ minimum)
  • le dépôt minimum pour revendiquer un bonus est de 20€ (sauf indication contraire)
  • pour le bonus de bienvenue, le playthrough à respecter est de x40 le montant du bonus pour que l’argent du portefeuille « bonus » soit transféré vers le portefeuille « argent réel »
  • pour le bonus de second et de troisième dépôt, le playthrough est de x35 le montant du bonus
  • la contribution de mise est de 100% pour les machines à sous, 20% pour le vidéo poker et 0% pour les autres jeux
  • la fonction gamble / double et les paris à faible risque ne comptent pas pour l’exigence de mises
  • pour profiter du remboursement (fonds crédités sous 24h après la fin de la promotion) spécial cashback, il faut impérativement se manifester auprès du support entre 00h01 et 23h59 le mardi
  • les gains issus des free spins offerts ne seront crédités sur le solde cash que si le bonus en cours a été débloqué
  • si vous jouez avec un bonus sans dépôt, les mises sont limitées à 50x le montant du bonus
  • le retrait maximum est de 100€ pour les gains issus de tours gratuits / bonus sans exigence de dépôt
  • pour retirer des gains issus d’un bonus gratuit, un dépôt de 20€ est exigé afin de vérifier l’identité du joueur (ce dépôt sera restitué avec les gains)

Le statut VIP

Azur Casino récompense ses fidèles joueurs en les conviant à devenir membre de son programme VIP. Au menu : des promotions exclusives, des limites de dépôt et de retrait plus attractives, des exigences de mises sous bonus allégées, des invitations à des événements spéciaux, des voyages, un administrateur dédié disponible 24h/24 et 7j/7…

Les moyens de paiement

Azur Casino propose plusieurs méthodes de dépôt (= délai de traitement instantané) / retrait (= délai fluctuant)… certaines n’étant pas disponibles pour tous les marchés :

  • le transfert bancaire (uniquement pour les retraits, d’un minimum de 50€), dont le délai de transaction varie selon l’établissement bancaire
  • le portefeuille électronique Neteller ou Skrill / Moneybookers (pour les dépôts et retraits d’un montant minimum de 10€) dont le délai est instantané
  • la carte de crédit Visa (pour les dépôts et retraits, avec un délai de traitement compris entre 3 et 5 jours après validation de la demande) ou MasterCard (uniquement pour les dépôts)
  • la carte prépayée Paysafecard (uniquement pour les dépôts)
  • le coupon Cashlib (uniquement pour les dépôts)

Toute demande de retrait nécessitant la validation de documents justificatifs est généralement traitée par le service financier d’Azur sous 2 jours ouvrables. Lorsque le compte-joueur est vérifié et qu’aucun document supplémentaire n’est réclamé, les délais de procédure sont beaucoup plus rapides (en moyenne quelques heures seulement).

Bon à savoir :

  • avant de pouvoir retirer le solde de son compte, tout dépôt doit au moins être misé une fois
  • le retrait minimum est de 20€
  • le retrait maximum est de 2 000€ par semaine et de 5 000€ par mois (à l’exception des statuts VIP)
  • le mode de paiement pour un retrait est le même que celui utilisé pour le dépôt

Le support clientèle

Le support d’Azur Casino peut être contacté de plusieurs manières : le chat en direct (du lundi au vendredi, de 16h à 00h00), l’émail (à [email protected]) ou le formulaire de contact.

Le service à la clientèle est aussi à votre disposition pour vous aider à mieux gérer votre rapport (parfois problématique) au jeu. Vous avez ainsi la possibilité, en le contactant par mail, de fixer une limite mensuelle sur le montant de vos dépôts. Mais vous pouvez aussi demander la suspension temporaire (= pour une période déterminée) de votre compte-joueur, afin de prendre du recul par rapport au jeu.

Attention : un délai de réflexion d’au moins 24h est imposé si vous changez d’avis et souhaitez supprimer / augmenter une limite de dépôt ou mettre fin prématurément à une suspension temporaire. Par contre, toute réduction d’une limite de dépôt ou prolongation d’une période de suspension a un effet immédiat (= à partir de la réception de cette demande).

5 stars

Azur Casino est incontestablement l'une des révélations de cette année 2017. La raison de cet engouement ? Un support professionnel à l'écoute des joueurs qui allie réactivité, efficacité et petites attentions. Et des délais de traitement rapides : en moyenne 24h pour la vérification des documents + la validation d'un compte-joueur et pas davantage pour le paiement des gains (sauf rares exceptions, entre 12h et 24h dans la plupart des cas, à partir de la demande de retrait). Rajoutez à cela des jeux fluides (sans bug, pour le plus grand plaisir des joueurs), un casino mobile performant, un pack de bienvenue attractif, la possibilité de retirer ses gains à partir de 20€... et vous comprendrez mieux pourquoi Azur est autant plébiscité.

Les quelques petites ombres au tableau (rien de bien méchants, rassurez-vous) ? Le chat à l'accès limité aux jours ouvrés (et seulement en fin d'après-midi jusqu'à minuit). La nécessité de réclamer les bonus au support. Et les conditions de mise des bonus. Rien de bien insurmontable... d'autant plus qu'Azur réfléchit déjà à quelques améliorations ! Bref, c'est un casino en ligne sur lequel la concurrence va devoir compter !

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