Lucky 31

Une offre de jeux complète et sophistiquée.

5 stars

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Exploité par Starfish Media NV, le casino virtuel Lucky 31 est réglementé par la juridiction de Curaçao. Proposant un large éventail de jeux développés par Betsoft et Microgaming, ainsi que des jeux en live, cet établissement de jeux d’argent et de hasard en ligne n’est sans doute pas le plus connu… mais il mérite néanmoins qu’on s’y attarde.

Premiers pas sur Lucky 31

Sans fioriture ni décor tape à l’oeil, le site privilégie la facilité de navigation et la simplicité de lecture : la page d’accueil ne présente certes pas de bannières clinquantes et clignotantes, mais elle a au moins le mérite d’être lisible rapidement. Les tons gais, colorés, invitent à l’action, d’autant que les nouveautés et les jeux les plus plébiscités sont mis en valeur… tout comme les derniers gagnants ainsi que les jackpots, pour allécher le joueur. Le message est clair (sans jacasseries inutiles), au milieu des dés écarlates qui roulent sur le tapis fictif : « passez à l’action » !

Les logiciels

Lucky 31 s’offre les services de 7 éditeurs : Betsoft Gaming, NetEnt, Play’n GO, Visionary iGaming, Yggdrasil, Altea Gaming et Actual Gaming. Le premier a la particularité de proposer tous ses jeux sans téléchargement, mais également d’offrir des sensations de jeux inégalées, grâce ses fameuses machines à sous en 3D. Le second logiciel, leader mondial en matière de casino en live, propose des jeux avec croupier en direct performants. Depuis peu, des jeux Microgaming sont également disponibles pour les joueurs situés hors de France.

Les bonus et promotions

Le bonus de bienvenue de Lucky 31 est de 131% à hauteur de 131€ de dépôt. Grâce à notre relation privilégiée avec ce casino, 50 free spins seront également ajoutés gratuitement sur le compte des joueurs s’inscrivant via notre site. Pour être encaissé, le bonus doit être misé 30 fois. Bon à savoir : le bonus expire au bout de 30 jours !

D’autres bonus égrènent le parcours du joueur invétéré :

  • le bonus mensuel de 31%, à hauteur de 100€ pour le tout premier dépôt effectué dans le mois (soit 31€ de bonus-supplément si le dépôt se monte à 100€). Encaissable à condition d’avoir été misé au moins 30 fois (il expire également après 30 jours)
  • les bonus gratuits, en espèces : plusieurs joueurs actifs seront aléatoirement sélectionnés chaque mois afin de gagner un bonus en argent réel (fréquence, montant et limite de temps variant)
  • les tours gratuits : des promotions régulières (envoyées par courrier électronique) permettent au joueur d’être crédité (enfin, son compte) automatiquement d’un bonus spécial, en se connectant tout simplement

Le statut VIP

L’accès au programme VIP du casino en ligne Lucky31 est disponible uniquement sur invitation (vous pouvez demander des informations à [email protected]).
Ce “VIP Loyalty” se compose de plusieurs échelons :

  • “starter” à partir de 0 SuperPoint (permet simplement d’accéder au niveau supérieur)
  • “silver cashback” : disponible à partir de 175 000 SP, ce statut donne accès au magasin Fidélité VIP, à des offres et bonus spéciaux, des limites de dépôt supérieures, un paiement plus rapide ainsi qu’à des free spins pour découvrir les nouvelles machines à sous
  • “gold cashback” : disponible à partir de 350 000 SP, ce statut donne droit à tous les avantages du statut “silver” avec, en plus, des limites de retrait et des limites de jeu supérieures
  • “platinum cashback” : disponible à partir de 1 350 000 SP, ce statut donne droit à tous les avantages du statut “gold”, avec en plus des cadeaux d’anniversaire exclusifs.

Les SuperPoints du statut “starter” expirent au bout de 120 jours. Les SP des statuts “silver”, “gold” et “platinum” expirent au bout de 3 ans.

Les jeux

Ce casino virtuel propose près de 600 jeux, certains avec des croupiers en direct (comme la roulette, le baccarat ou le blackjack en live, fournis par Visionary iGaming). Parmi cet éventail de choix : les incontournables machines à sous (une soixantaine), une vingtaine de jeux de table, une quarantaine de vidéo poker, les jeux spéciaux (grattage, courses hippiques…) et les jackpots progressifs (une douzaine)… sans oublier le casino live (animé par de très agréables croupières), pour vivre l’expérience en temps réel, comme dans un casino terrestre. Une fonction « dialogue en direct » est même disponible, afin de communiquer non seulement avec le croupier, mais aussi avec les autres joueurs ! Enfin, pour ceux qui souhaitent tester gratuitement les jeux, une somme virtuelle de 5 000€ est allouée, sans inscription au préalable.

Les modes de paiement

Lucky 31 offre des modes de paiement variés, afin que chaque joueur, quelle que soit sa nationalité, puisse jouer sereinement (le montant minimum de dépôt étant de 10€, une somme minime par rapport à d’autres casinos virtuels). Pour les retraits de moins de 500 euros, le paiement est effectué dans les 24 heures. Pour des montants plus importants, il faut compter entre 2 et 5 jours pour le traitement de la demande et maximum 15 jours pour le paiement final.

Le service clientèle

Accessible en français, un support mail ou live chat est disponible pour toute question. A déplorer : aucun support téléphonique. Bon à savoir : pour voir sa question traitée dans la demi-heure, mieux vaut exprimer son mail en anglais. Je dois avouer avoir été un peu déçu par la lenteur de réponse du service clientèle. Même si je n’ai pas connu de soucis graves, il est tout de même dommage de voir un casino qui brille sur de nombreux points échouer sur un point primordial tel que celui-ci.

5 stars

Lucky 31 a le mérite de n'imposer qu'un faible dépôt minimum de 10€, ce qui permet à de nombreux joueurs, parfois plutôt financièrement serrés, de s'adonner aux jeux d'argent et de hasard sans se ruiner. Autre facilité proposée par ce casino virtuel : l'envoi des documents justificatifs (nécessaires pour encaisser ses gains) via la toile, grâce au téléchargement.

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9 avis sur “Lucky 31

  1. – il ne faut pas oublier le décalage horaire …moi j ai toujours affaire a nicolas qui parle très bien le français ( tchat direct ou mail )…même sur des incidents technique le service client est top cela m est arrivé 3fois ( pas d accord sur une mise gagnant avec déconnexion du site ) épluchage des mes jeux en 24h j ai été payé ….pour les montants plus de 500.00euros compté 2/5 jours de validité +( 15 jrs max ) pour règlement final

      • [email protected] dit :

        Les 31 freespins sont sur quel machine svp

  2. essayer aujourd hui j ai déposer 100 euros et jouer sans bonus. J ai pu monter jusqu a 300 et des poussières je me suis bien amuser pendant 3h sur plusieurs machines. Bon au final j ai tout perdu mes j ai bien aimer ce casino.

  3. Bonjour. Je suis client lucky31 depuis environ 3 mois. J’ai effectué des dépôts et des retraits régulièrement pendant ces trois mois (entre 200 euros et 500 euros les dépôts et les retraits). Pour mes retraits, j’ai toujours été payé. le dimanche 16 octobre, j’ai fait une flush royale a 4000 euros sur une de leur machine a poker, quelle joie. Je dois avouer que j’ai eu un peu peur de ne pas être payé, car sur internet, on ne sais jamais. Et bien, j’ai donc effectué ce retrait en plusieurs étapes car sur neteller, il acceptent pas des retraits de plus de mille euros. tous les retraits que j’ai effectués ont été payés !!!! Je vous adresse mes plus sincères remerciement à ce site lucky31 pour leur honnêteté exemplaire. Je recommande ce site au joueurs car même le service tchat client répond très rapidement. encore merci. Je continuerai à jouer sur lucky31 🙂

  4. Bonjours à tous, je suis un peu perplexe face au agissement de ce où ces Casino MTM LTd.
    J’étais en gain de 40K et du coup je recois un appel en plein jeux et mise à 1K sur une table.
    Du coup pas de soucis j’arrête de jouer et voilà que Monsieur Yoan pour ne pas le nommé me pose des questions sur ma façon de jouer ce que je préfère et tout et tout. Bref à la fin de la conversation je lui dis que son appel n’est pas parce que je suis en gain de 40K sur le casino. Bref deviner la suite, après son appel je rejoue, en premier à la roulette et la des évidence mêmes plus possible de gagner, coincidence. Blackjack maintenant, haut mise plus de 250 la mise, pareil. Plus un gros joueur sur c’est table soit dis en passant même le samedi. Bref je veux bien perdre cela fait partit du jeux mais là c’est flag!!!
    Cordialement Chanceux77

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